Condizioni di Vendita

Il Venditore invita a leggere con attenzione le presenti Condizioni generali di vendita prima di procedere ad ogni acquisto tramite il Sito.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il presente documento contiene le Condizioni generali di vendita che disciplinano gli acquisti online effettuati tramite il sito web www.recaro-kids.com/it. La consegna dei Prodotti acquistati tramite il Sito può essere effettuata solo ed esclusivamente in Italia, in Germania ed in Francia.

I prodotti ed i servizi acquistati sul Sito sono venduti direttamente da Recaro Kids S.r.l. (il “Venditore”), con sede in Via Niccolò Tommaseo 68, 35131 Padova, iscritta al Registro delle Imprese di Padova n°446994 p.iva="" vat04925580286 in caso di vendite in Italia. La società è identificata direttamente ai fini dell’IVA nei seguenti Paesi membri dell’Unione Europea: per le vendite ai consumatori in Francia, con il numero VAT FR63884195272; per le vendite ai consumatori in Germania con il numero VAT DE321209993

Il Venditore si riserva di modificare le presenti Condizioni generali di vendita in ogni momento; le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente alle vendite che verranno effettuate a partire dalla loro pubblicazione. Prima di procedere alla trasmissione dell’ordine e, quindi, alla conclusione del contratto di acquisto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di vendita in vigore unitamente a tutte le informazioni che il Venditore fornisce tramite il Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto. Le Condizioni generali di vendita sono messe a disposizione del Cliente tramite la sezione del Sito “Condizioni di vendita”, raggiungibile tramite l’omonimo link presente nel footer del Sito. Al Cliente è consentita la memorizzazione e la riproduzione delle stesse. Esse sono messe a disposizione del Cliente anche tramite l’apposito link durante il procedimento di acquisto e devono essere accettate per poter procedere con l’acquisto.

Per ulteriori informazioni, è possibile contattare il Servizio Clienti del Venditore attraverso il form on-line nella sezione “Contattami” oppure attraverso la chat box presente nella homepage del Sito oppure a mezzo telefono al numero +39 02 4546 7740 oppure tramite email all’indirizzo di posta elettronica info@recaro-kids.com.

 1. Definizioni

1.1 Cliente: il Consumatore, come di seguito definito.

1.2 Conferma d’Ordine: avviso inviato al Cliente via posta elettronica, con il quale si fornisce il dettaglio definitivo relativo al contratto di acquisto stipulato tra Venditore e Cliente (di cui le presenti Condizioni generali di vendita sono parte integrante).

1.3 Consumatore: persona fisica, maggiorenne o comunque capace di agire ai sensi di legge, che effettui un ordine sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta soggetta alla normativa di cui al D.Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni.

1.4 Venditore: Recaro Kids S.r.l., i cui estremi sono specificati qui sopra, in qualità di titolare del Sito e fornitore dei prodotti oggetto di vendita on line.

1.5 Prezzo: il corrispettivo contrattuale indicato nella Conferma d’Ordine, comprensivo di IVA.

1.6 Prodotto/i: i prodotti presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito, così come descritti nelle relative schede prodotto e dettagliatamente indicati nella Conferma d’Ordine.

2. La politica commerciale - Ambito di applicazione

2.1 La mission è di promuovere e vendere i prodotti del Fornitore, con particolare riferimento al Commercio B2C (Business to Consumer) verso i consumatori privati. In considerazione della propria politica commerciale, l’acquisto dei Prodotti tramite il Sito avviene con registrazione ed è consentito a persone fisiche che rivestano la qualità di consumatori e che abbiano compiuto gli anni 18. Il Venditore invita quindi gli utenti che non siano riconducibili alla categoria di Consumatori Finali ad astenersi sia dal cercare di stabilire tramite il Sito rapporti commerciali con il Venditore, sia dall’inoltrare ordini tramite terzi.

Le presenti Condizioni di vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro di ordini d’acquisto di prodotti e la conclusione di contratti tra i Clienti e il Venditore tramite il Sito (“Condizioni di vendita”).

2.2 Le presenti Condizioni di vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti sul Sito tramite eventuali link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini di acquisto di prodotti e/o servizi da soggetti diversi dal Venditore, il Cliente è invitato a verificare le loro condizioni di vendita. Il Venditore, infatti, non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti e soggetti terzi.

2.3 In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dal Venditore, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 gg dal giorno dell'annullamento, previa comunicazione al Cliente.

2.4 Il Venditore si riserva il diritto di verificare e valutare la correttezza e la buona fede del cliente, in particolar modo in caso di inserimento di dati non corretti o veritieri o di utilizzo di promozioni o coupon sconto. Qualora il comportamento del cliente risultasse non lecito e non corretto, il Venditore si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità

2.5 Le presenti Condizioni di vendita sono pubblicate sulla home page del Sito e sono visionabili dal Cliente in qualunque momento, prima e nel corso della procedura di effettuazione di un ordine, e devono essere espressamente accettate per poter procedere con l’ordine.

3. Come concludere il contratto

3.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul sito, il Cliente dovrà compilare il modulo d’ordine in formato elettronico, avendo cura di inserire correttamente i propri dati come richiesti nel modulo stesso e trasmetterlo per via telematica al Venditore, seguendo le istruzioni riportate sul Sito.

Per concludere il contratto di acquisto è necessaria una registrazione al Sito: il Cliente dovrà creare un proprio “account” (o profilo personale) tramite compilazione del form presente sul Sito, avendo cura di inserire correttamente i propri dati personali come richiesti nei moduli elettronici di registrazione, per poter così procedere in maniera più agevole agli acquisti, anche successivi al primo, senza dover ogni volta ricompilare tutti i moduli.

Il Cliente, in ogni caso, si assume la responsabilità della veridicità e della correttezza dei dati personali inseriti e rilasciati al Venditore in fase di registrazione e invio del modulo d’ordine. Resta inteso che qualsiasi danno/ritardo/disagio riferibile e/o imputabile alla non correttezza e/o non veridicità dei dati personali inseriti al momento della registrazione e/o successivamente modificati non potrà in nessun caso essere addebitato al Venditore. In ogni caso, prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, Il Cliente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati ritornando ai relativi moduli di inserimento dati

3.2 Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio alle presenti Condizioni di Vendita e un riepilogo delle informazioni principali relative a ciascun Prodotto ordinato. In particolare, sono esplicitati il prezzo (comprensivo di tutte le tasse e/o imposte applicabili), il mezzo di pagamento prescelto e la modalità di consegna dei prodotti ordinati (corredate dagli eventuali relativi costi).

3.3 Prima di procedere all’acquisto dei prodotti tramite trasmissione del modulo d’ordine, è obbligo del Cliente leggere attentamente le Condizioni generali di vendita e le Condizioni generali d’uso, nonché di stamparne e/o memorizzarne e comunque conservarne una copia per eventuali futuri utilizzi. In particolare, prima della conclusione della procedura d’acquisto on-line e del pagamento, il Cliente sarà invitato a prendere visione ed accettare le presenti Condizioni di vendita.

3.4 Con la trasmissione del modulo d’ordine, il Cliente accetta e si impegna a osservare, nei rapporti con il Venditore, le presenti Condizioni di vendita. Se il Cliente non condivide alcuni dei termini qui riportati, è invitato a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti sul sito.

3.5 Con la trasmissione del modulo d’ordine il Cliente conferma di conoscere e accettare anche le ulteriori informazioni contenute nel sito, nelle Condizioni generali d’uso e nell’Informativa sul trattamento dei dati personali.

3.6 Il modulo d’ordine viene trasmesso dopo aver cliccato sul pulsante "Acquista ora". Il contratto è concluso quando, a valle della verifica da parte del Cliente dei dati relativi all’ordine, il Venditore riceve per via telematica il corrispondente modulo d’ordine, completo di tutti i dati (veritieri e corretti) e nel rispetto di quanto previsto alle presenti CGV.

3.7 Una volta concluso il contratto e verificato l’avvenuto pagamento, il sistema in automatico trasmetterà al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica e nella lingua indicati nel modulo d’ordine, la Conferma d’ordine. Tale documento conterrà l’elenco dei prodotti effettivamente acquistati corredati delle loro caratteristiche principali, ivi inclusa quella relativa al prezzo comprensivo di IVA. Esso conterrà, inoltre, tutte le informazioni relative ai dati di spedizione, ai costi e ai previsti tempi di consegna. In aggiunta, verrà indicato il costo totale dell’ordine (con e senza IVA) e le informazioni principali relative al pagamento effettuato. Infine, il documento in questione conterrà un riepilogo delle Condizioni di vendita, delle Condizioni generali d’uso del Sito e dei dati fiscali del Venditore (Denominazione, Forma giuridica, Sede legale, Iscrizione al registro delle Imprese, Codice Fiscale, Partita IVA e Responsabile).

3.8 Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la banca dati del Venditore per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Il Cliente potrà accedere al modulo d’ordine, consultando la sezione Area Personale > "I miei ordini"

3.9 Le lingue a disposizione del Cliente per concludere il contratto con il Venditore sono l’italiano, l’inglese, il tedesco o il francese.

3.10 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il Cliente ha l’obbligo di accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

3.11 Le richieste di acquisto che prevedono una consegna in Paesi diversi dall’Italia, Francia e Germania (cfr. la sezione “Spedizione e consegna prodotti”) non potranno essere accettate dal Venditore.

3.12 Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il corrispondente ordine d’acquisto.

3.13 Il Venditore potrà non dar corso a ordini di acquisto inoltrati dal Cliente qualora i dati da quest’ultimo forniti risultino incompleti o non corretti o nel caso in cui il Cliente non sia un Consumatore persona fisica. In questi casi, il Venditore provvederà, via posta elettronica, a informare il Cliente della mancata conclusione del contratto, indicando i motivi. il Venditore provvederà a rimborsare il prezzo eventualmente già versato secondo le modalità di seguito descritte (vedi sezione "Tempi e modalità di rimborso").

3.14 In generale, tutti gli articoli presenti sul sito sono disponibili. Qualora specifici prodotti presentati sul sito non siano più disponibili o in vendita successivamente all’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicare al Cliente tale indisponibilità. Nei limiti consentiti dalla legge (tra cui, ad esempio, fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo rispetto al Contratto o un caso di forza maggiore), il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per la temporanea indisponibilità di uno o più prodotti.

Fatto salvo quanto di seguito pattuito e quindi la possibilità di esercitare il diritto di ripensamento per tutti i prodotti ordinati (vedi sezione "Diritto di recesso"), l’invio del modulo d’ordine da parte del Cliente, vale come accettazione anche di un’eventuale consegna parziale, limitata ai prodotti disponibili nell’ambito di quelli ordinati. Il Venditore provvederà, quindi, a rimborsare la quota corrispondente ai prodotti non disponibili secondo le modalità di seguito descritte (vedi sezione "Tempi e modalità di rimborso"), fatti salvi eventuali ulteriori diritti dei Clienti.

3.15 Al momento dell’effettiva spedizione dei prodotti presenti nel modulo d’ordine, il Venditore invierà al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica e nella lingua indicati, la Conferma di avvenuta spedizione.

6 Garanzie e interventi di assistenza post vendita

6.1 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate sul Sito in corrispondenza di ciascuna pagina di dettaglio del Prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Resta inteso pertanto che, ferme le indicazioni relative all’etichetta e fatto salvo il diritto di recesso, il Cliente non potrà avanzare alcuna eccezione nei confronti del Venditore, nel caso in cui il Prodotto consegnato non dovesse coincidere con l’immagine del Prodotto riportata sul Sito quanto ai colori.

6.2 Il Venditore pone la massima attenzione all’aderenza di quanto descritto e presentato sul sito rispetto a quanto riportato sull’etichetta presente sulle confezioni dei prodotti. In ogni caso si sottolinea che, ove si riscontrino differenze, faranno sempre fede l’etichetta e le indicazioni d’uso del Prodotto fornite dal Fabbricante.

6.3 Al momento della consegna da parte del corriere del Prodotto acquistato, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Al momento della ricezione dei Prodotti il Cliente deve:

· assicurarsi che l'imballo sia integro. In caso contrario NON deve ritirare i Prodotti e lasciarli al corriere. Qualora ciò avvenga, il Cliente è tenuto a dare tempestiva comunicazione al Venditore al fine di procedere al reinvio della merce acquistata in tempi rapidi;

· firmare il documento di ricezione merce presentato dal corriere inserendo sempre la dicitura "ACCETTATO CON RISERVA". In questo modo sarà più semplice e veloce ottenere eventuali rimborsi per danni attribuibili al trasporto;

· fotografare il pacco - qualora i Prodotti ricevuti risultino danneggiati o incompleti/non esatti - sia all'esterno che all'interno cosicché, in caso di richiesta di rimborso, il Venditore potrà richiedere tale materiale per verificare l'effettivo problema.

Fatta salva l’ulteriore garanzia offerta dal Venditore di cui alla clausola 6.4, una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato, con la conseguenza che il rischio di eventuali danneggiamenti dei Prodotti – per tali aspetti - si trasferirà - fatto salvo ove diversamente previsto dalla normativa applicabile – a tutti gli effetti in capo al Cliente.

6.4 In ogni caso, il Venditore offre una garanzia ulteriore al Cliente, per cui ove il Cliente non provveda a quanto esplicitato nella clausola 6.3 perdendo dunque la possibilità di rivalersi sul corriere di spedizione per il danneggiamento dei prodotti, il Venditore provvederà comunque al rimborso della merce danneggiata, secondo le modalità espresse su questo documento

(clausole 10 e 11).

6.5 Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi difetto di conformità esistente al
momento della consegna del prodotto e per vizi occulti che si manifestino entro due anni da tale consegna.
Il Cliente potrà richiedere l’intervento in garanzia, attraverso il sito (sezione contattaci), specificando la
motivazione “garanzia per prodotto non conforme”, il codice ordine e la motivazione del reclamo. Il
Venditore si riserva la possibilità di richiedere immagini/foto/video al fine di effettuare una valutazione
preventiva. Il Venditore si riserva il diritto di chiedere all’utente di allegare alla richiesta di usufruire della
Garanzia legale di conformità, la Conferma Ordine e/o il DDT ovvero altro documento che provi la data di
effettuazione dell’acquisto e la data di consegna. In caso di applicazione della normativa italiana, il difetto
di conformità deve essere denunciato al Venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due
mesi dalla data in cui è stato scoperto. Il Venditore, verificato il rispetto di quanto sopra indicato, indicherà
al Cliente le procedure previste per la riparazione o la sostituzione del prodotto in garanzia. Il Venditore,
dove necessario, provvederà, a proprie spese, a far ritirare tramite un corriere espresso il Prodotto
difettoso, direttamente a un indirizzo indicato dal Cliente. In tal caso, fatto salva eventuale diversa
indicazione contraria del Venditore, il Cliente deve mettere a disposizione per il ritiro il Prodotto completo
di tutte le sue parti. Successivamente alla ricezione del prodotto il Venditore ne valuterà l’effettiva
alterazione e, in caso di riscontro positivo e fatte salve eventuali richieste del Cliente sul rimedio da
esperire come da normativa applicabile, provvederà alla riparazione o alla sostituzione della merce a
proprie spese, entro e non oltre il termine di 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione del reso.

6.6 In caso di riscontro negativo, il Venditore provvederà a comunicare tempestivamente l’esito negativo
della procedura di reso al Cliente, al quale non verrà inviato alcun prodotto in sostituzione. In ogni caso, il
Cliente potrà, a spese proprie, ritirare il prodotto dal Venditore entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla
comunicazione dell’esito negativo della procedura impregiudicati i diritti riconosciuti al Cliente dalla legge.

6.7 In caso di applicazione della legge francese, il Cliente beneficia anche della garanzia contro i vizi occulti,
ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.

6.8 Fatto salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile e impregiudicati i diritti
irrinunciabili dei consumatori, il Venditore non è responsabile o obbligato a risarcire danni indiretti,
immateriali o collaterali, inclusi (senza limitazioni): la perdita di profitto, la perdita di guadagno, limitazioni
alla produzione, costi amministrativi o personali, perdita di clientela o azioni legali di terzi.

6.9 In ogni caso, la limitazione della responsabilità di cui alla clausola 6.8 non trova applicazione in caso di
frode, dolo o errore grave commesso dal Venditore, o ferimento grave o morte causata da un
comportamento gravemente colposo del Venditore.

7. Pagamenti

7.1 Il Venditore accetterà solo pagamenti con valuta Euro.

7.2 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito e delle eventuali spese di spedizione può essere effettuato
mediante carta di credito. I circuiti accettati sono indicati sul Sito prima dell’inserimento dei dati della carta
di credito. Il Cliente garantisce di essere abilitato all’utilizzo della carta di credito per il pagamento
dell’ordine.

7.3 Tutta la procedura di pagamento sarà gestita, in assoluta sicurezza, SHOPIFY PAYMENTS, servizio
SHOPIFY di incasso e pagamento. Di conseguenza, il Venditore non sarà mai in possesso di alcuna
informazione sensibile (per esempio, il numero completo della carta di credito/debito, o il codice di
sicurezza). I dati inseriti potrebbero essere salvati dal fornitore di servizi di pagamento quale metodo di
pagamento del Cliente per successivi acquisti. Si applicano le rispettive norme sulla protezione dei dati del
fornitore di servizi di pagamento

8 Spedizione e consegna dei Prodotti

8.1 Il Venditore spedisce i propri prodotti esclusivamente in Italia, in Germania ed in Francia. L’acquisto
tramite il Sito è quindi consentito ai Clienti, a prescindere dalla loro nazionalità e/o dal loro luogo di
residenza e/o di stabilimento, fermo restando, tuttavia, che la consegna dei Prodotti può avvenire solo ed
esclusivamente nei paesi sopra indicati.

8.2 Il Venditore spedisce i propri prodotti tramite primari corrieri espressi. La consegna avviene, attraverso
spedizione standard, in 4-7 giorni lavorativi (ovvero dal lunedì al venerdì) a partire dall’invio della Conferma
d’Ordine. In ogni caso il Venditore si riserva la possibilità di consegnare i prodotti ordinati entro il termine
massimo di 30 giorni dalla email di Conferma Ordine.

8.3 Il Venditore si impegna a fare tutto il necessario per rispettare i tempi di consegna sopra indicati, ma
non potrà, nei limiti previsti dalla normativa applicabile e impregiudicati i diritti irrinunciabili dei
consumatori, essere ritenuto responsabile di danni o disagi causati da eventuali ritardi.

8.4 La spedizione standard è gratuita.

8.5 Al Cliente è richiesto di controllare sempre il numero e l'integrità dei colli. In caso di anomalie o
danneggiamenti, la contestazione deve essere fatta immediatamente al corriere, rifiutando la consegna e
segnalando tempestivamente al Servizio Clienti l'accaduto. Le spese di sostituzione e riconsegna saranno
interamente a carico del Venditore.

8.6 La Consegna si intende al piano strada e sarà effettuata, salvo diversa indicazione, dal lunedì al venerdì
nel normale orario di ufficio (dalle ore 9:00 alle ore 18:00), escluse le festività nazionali e solamente sui
territori sopra menzionati.

9. Diritto di recesso

9.1 Il Cliente Consumatore avrà la facoltà di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza
necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, nei termini e con le modalità indicate nei successivi
articoli.

9.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al Venditore una comunicazione in tal senso
entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti da parte del Cliente (o da un terzo per suo conto),
contattando il Servizio Clienti tramite il form on-line nella sezione “Contattami” oppure attraverso la chat
box presente nella homepage del Sito, indicando il codice/numero di ordine.
Se l’Ordine include più prodotti e questi vengono consegnati separatamente, il periodo di recesso termina
dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente (o un terzo per suo conto) abbia ricevuto l’ultimo Prodotto.

9.3 In considerazione delle caratteristiche dei Prodotti venduti dal Venditore, il diritto di recesso si applica
esclusivamente al Prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su
una o più parti del Prodotto acquistato. In caso di Ordini comprensivi di più Prodotti, sarà possibile
esercitare il recesso relativamente a uno o più Prodotti dell’Ordine, specificando la descrizione dei Prodotti
che si intende restituire nella comunicazione di recesso. In questi casi, il rimborso verrà effettuato secondo
le modalità indicate nei successivi paragrafi.

9.4 Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Venditore, verificato il rispetto dei termini
per avvalersi del diritto di recesso, invierà, attraverso il proprio Servizio Clienti, una email di “apertura reso”
al Cliente, contenente la procedura da seguire per la restituzione dei prodotti.
In particolare, il Venditore provvederà a contattare il Cliente al fine di fornire le istruzioni per il reso e la
spedizione di rientro effettuata con il corriere indicato dal venditore sarà gratuita.
Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a carico del Cliente.
Il Prodotto in restituzione dovrà pervenire al Venditore entro 14 giorni dalla ricezione dalla comunicazione
dell’apertura reso per recesso.

9.5 In caso di recesso comunicato dal Cliente secondo le modalità di cui al precedente articolo, il Venditore
rimborserà al Cliente tutti gli importi da quest’ultimo corrisposti, ove applicabili, o, nel caso di Ordini
comprensivi di più Prodotti, dell’importo del prodotto reso, compresi, nel primo caso, i costi di consegna, se
applicabili, nel termine di 14 giorni dal giorno dal giorno in cui Il Venditore è stato informato della decisione
del Cliente di recedere dal contratto. Resta inteso che il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi
supplementari richiesti espressamente dal Cliente al momento dell’Ordine.

9.6 Indipendentemente dalla corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d’ordine e
chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme verrà
sempre eseguito dal Venditore a favore di chi ha effettuato il pagamento (identificato come l’intestatario
della carta di credito utilizzata per l’acquisto o come l’intestatario del conto corrente dal quale è stato
effettuato il bonifico bancario utilizzato per l’acquisto), salvo che Il cliente non abbia espressamente
convenuto altrimenti. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza del rimborso. Il
Venditore, ove previsto dalla normativa applicabile, si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino a che
non abbia ricevuto i Prodotti in restituzione oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di
avere rispedito tali Prodotti, se precedente.

9.7 Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una
manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il
funzionamento del Prodotto medesimo. Quest’ultimo dovrà comunque essere manipolato con la normale
diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato di tutti gli
eventuali accessori, manuali/fogli illustrativi e sigilli monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e
integri e non manomessi, nonché privo di segni di utilizzo o sporcizia (ad esempio, a titolo esemplificativo
ma non esaustivo le ruote dei passeggini devono risultare in perfette condizioni e non presentare segni di
alcun tipo), nonché, se possibile, nella confezione originaria.

9.8 Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di
valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le
caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, l’importo di rimborso potrà essere decurtato di un importo
pari a tale diminuzione di valore.

10 Resi
10.1 La procedura di reso viene aperta solo a seguito di una richiesta da parte del Cliente di esercitare il
diritto di recesso o nei casi previsti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. In ogni caso, a valle della
richiesta da parte del Cliente, il Venditore verificherà l’effettiva sussistenza delle condizioni necessarie per
l’apertura di una procedura di reso.

10.2 A seguito dell’apertura di una procedura di reso, il Venditore invierà al Cliente una email contenente la
descrizione delle modalità di restituzione del prodotto.

10.3 La spedizione di rientro effettuata con il corriere indicato dal Venditore sarà gratuita. Qualora il reso
venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a carico del Cliente. Il Cliente dovrà
rendersi disponibile a far passare il corriere in un giorno feriale, presso l'indirizzo da lui indicato.

10.4 Fatti salve diverse indicazioni contenute nelle presenti Condizioni generali di vendita o fornite dal
Venditore, il pacco reso dovrà obbligatoriamente contenere una copia della Conferma Ordine spedita
all’indirizzo email segnalato dal Cliente o della lettera di vettura presente sul pacco al momento della
ricezione. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.

11. Tempi e modalità di rimborso

11.1 Fatti salvi ulteriori casi previsti dalla normativa applicabile, una procedura di rimborso può riferirsi alle
seguenti tipologie di situazioni:
1. rimborso relativo a un ordine per il quale è stato esercitato il diritto di recesso;
2. rimborso relativo a un ordine per il quale si è verificata l’indisponibilità di uno o più prodotti.
3. rimborso di cui alle clausole nn. 3.13 e 6.4.

11.2 Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente e salvo quanto indicato in materia di
recesso all’articolo 9 che precede, il rimborso è attivato dal Venditore nel minor tempo possibile e
comunque entro 14 (quattordici) giorni dall’invio della relativa comunicazione nei casi sopra previsti.

11.3 Indipendentemente dalla corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel Modulo d’Ordine
e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme verrà
sempre eseguito dal Venditore a favore di chi ha effettuato il pagamento (identificato come l’intestatario
della carta di credito utilizzata per il pagamento del Prezzo o come l’intestatario del conto corrente dal
quale è stato effettuato il bonifico bancario utilizzato per il pagamento del Prezzo).

12. Gestione RAEE

12.1 In conformità a quanto previsto dal D. Lgs. 49/14 inerente al ritiro di apparecchiature elettriche ed
elettroniche arrivate a fine vita (RAEE), è possibile richiedere il ritiro gratuito di una apparecchiatura di tipo
equivalente a quella nuova acquistata on line. Non è previsto il ritiro gratuito a fronte di un acquisto di
Prodotti non appartenenti alla categoria AEE. Il ritiro gratuito può inoltre essere rifiutato nel caso in cui vi
sia un rischio di contaminazione del personale che effettua il ritiro o nel caso in cui risulti evidente che il
RAEE da ritirare non contenga i suoi componenti essenziali o contenga rifiuti diversi dai RAEE. Il ritiro
gratuito del RAEE presuppone l’acquisto di una apparecchiatura nuova di tipo equivalente e avente la
stessa funzionalità di quella oggetto del Contratto e dovrà esser richiesto contestualmente al momento
dell’acquisto: “ritiro uno contro uno”.

13. Privacy

13.1 Le informazioni sulla privacy sono contenute nell’Informativa sul trattamento dei dati personali che è
parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita. Prima di procedere alla trasmissione dell’ordine e,
quindi, alla conclusione del contratto di acquisto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente l’informativa
sul trattamento dei dati personali. Tale informativa è messa a disposizione del Cliente tramite la sezione del
Sito “GDPR”, raggiungibile tramite l’omonimo link presente nel footer del Sito, nonché tramite l’apposito
link durante il procedimento di acquisto. Al Cliente è consentita la memorizzazione e la riproduzione delle
stesse.

13.2 Per ogni altra informazione sulla politica di gestione della privacy, è possibile inviare una specifica
richiesta agli indirizzi o con le modalità indicate nella sopra indicata informativa.

14. Legge applicabile e soluzione delle controversie

14.1 Fatta salva la normativa europea in materia di legge applicabile alle obbligazioni contrattuali in caso di
contratti conclusi da una persona fisica per un uso che possa essere considerato estraneo alla sua attività
commerciale o professionale con un’altra persona che agisce nell’esercizio della sua attività commerciale o
professionale, le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal
Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal
Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 ed al Codice del Consumo D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206. In caso di
contrasto con la legge applicabile e le clausole delle presenti Condizioni Generali che comporta nullità o se
le stesse vengono rese inapplicabili dall’effetto della legge, questo non avrà l’effetto di causare la nullità
dell’insieme del Contratto.

14.2 Qualsiasi controversia che faccia riferimento all’interpretazione, esecuzione, inadempimento o
risoluzione del Contratto, o che in qualsiasi modo sia correlata alle Condizioni Generali di Vendita, sarà
sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Foro di Como, quando la legge non preveda come esclusivo il foro
del consumatore.

15. Modifiche e aggiornamento

15.1 Le presenti Condizioni di vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali
mutamenti normativi. Le nuove Condizioni generali di vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione
delle stesse sul sito.